Chính Sách Bảo Mật Metbet – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

1. Giới Thiệu

Metbet cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân của từng thành viên. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website metbet.biz, ứng dụng di động Metbet và bất kỳ nền tảng liên kết nào do Metbet vận hành.

Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc đơn giản chỉ truy cập vào trang web của chúng tôi, điều đó có nghĩa bạn đã đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi hoặc không đồng ý với bất kỳ phần nào, đề nghị không sử dụng dịch vụ của Metbet.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất, Metbet thu thập các loại dữ liệu sau từ thành viên:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu (chỉ thu thập khi cần thiết theo quy trình xác minh).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – chỉ lưu để xử lý giao dịch, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình).
• Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên hoạt động trên nền tảng Metbet.
• Dữ liệu hành vi: các trò chơi đã tham gia, lịch sử cược, số tiền giao dịch.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (xem chi tiết tại mục 5).

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho Metbet được sử dụng với các mục đích cụ thể, minh bạch như sau:

Metbet không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu với Bên Thứ Ba

Metbet không bán dữ liệu cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thểchia sẻ dữ liệu cần thiết với:

4.1 Đối tác xử lý thanh toán

Khi bạn thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking hoặc thẻ cào điện thoại, thông tin giao dịch tối thiểu sẽ được truyền đến đơn vị xử lý thanh toán tương ứng để hoàn tất giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng và chính sách riêng của họ.

4.2 Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ

Metbet sử dụng một số dịch vụ công nghệ bên thứ ba (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, chống gian lận) để vận hành nền tảng. Các nhà cung cấp này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của Metbet và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.

4.3 Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, Metbet có thể buộc phải cung cấp thông tin liên quan. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp mức dữ liệu tối thiểu theo đúng yêu cầu pháp lý.

5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Metbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie Metbet sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường (duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược). Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp Metbet hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được thu thập ở dạng ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của Metbet không hoạt động đúng cách.

6. Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật do Metbet vận hành hoặc thuê từ các nhà cung cấp đám mây uy tín. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa cả khi truyền lẫn khi lưu trữ.

Thời gian lưu trữ

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Giữ lại tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm năng, sau đó sẽ được xóa an toàn.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 7 năm theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML).
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa sau khi hết hạn phiên hoặc theo cài đặt trình duyệt của bạn.

7. Quyền của Bạn đối với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là thành viên của Metbet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi email đếnsupport@metbet.biz với tiêu đề rõ ràng. Metbet cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

8. Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ củaMetbet hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cốý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em hay người chưa đủ tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên Metbet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Metbet sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Metbet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật rõ ràng.

• Với các thay đổi nhỏ: Chúng tôi sẽ cập nhật ngày trên đầu trang mà không thông báo riêng.
• Với các thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn: Metbet sẽ gửi email thông báo trướcít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Metbet sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại trang Điều khoản và Điều kiện.

10. Liên Hệ về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của Metbet hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc xemĐiều khoản và Điều kiện để hiểu rõ hơn về các quyền và trách nhiệm của cả hai bên.